Termos e Condições dos Bônus

TERMOS DE BÔNUS E PROMOÇÕES

 

Esta Política estabelece as diretrizes aplicáveis à concessão, utilização e gerenciamento de bônus, promoções e recompensas oferecidas pela ULTRA bet, uma marca operada pela Suprema Bet LTDA, empresa registrada sob o CNPJ nº 56.183.358/0001-51, devidamente licenciada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (“SPA/MF”).

Os Termos de Bônus da ULTRA bet fazem parte integrante dos Termos e Condições Gerais (“T&C”) do site www.ultra.bet.br. Na ausência de disposições específicas neste documento, aplicam-se, subsidiariamente, os Termos e Condições Gerais, prevalecendo sempre a interpretação mais restritiva no que se refere ao uso de bônus e programas promocionais.

A participação em qualquer promoção implica na aceitação integral e irrestrita destes Termos de Bônus e das condições específicas vinculadas à respectiva campanha. Já a oferta de bônus e promoções visa incentivar o engajamento e a fidelização de seus Jogadores, de modo que tais iniciativas comerciais estejam de acordo com a legislação brasileira.

1. Principais Definições

 

Bônus: crédito promocional concedido pela plataforma ao usuário, sem valor monetário real até que cumpridas as condições previstas nesta Política.

Promoção: campanha ou ação publicitária com benefícios temporários ao usuário, como apostas grátis, rodadas bônus ou aumento de odds.

Usuário Elegível: pessoa física maior de 18 anos, devidamente cadastrada e com conta verificada.

Requisitos de Liberação: condições que devem ser atendidas para que o bônus seja convertido em saldo real e/ou sacado.

Saldo de Bônus: valor promocional separado do saldo real.

 

2. Disposições Gerais

 

1. 1. Todos os bônus e promoções são facultativos, podendo ser recusados a qualquer momento antes da aceitação.

 

1. 2. A aceitação de qualquer bônus ou promoção implica na concordância integral com esta Política, com os Termos de Uso e com a Política de Jogo Responsável.

 

1. 3. Cada promoção pode conter termos e condições específicos, publicados em página própria e vinculada à campanha.

 

1. 4. As ofertas de bônus estão disponíveis apenas para usuários ativos titulares de conta verificada e que cumpram os requisitos estabelecidos para cada promoção.

 

1. 5. Cada promoção é pessoal, intransferível e limitada a um único usuário identificado por CPF, endereço IP, e-mail, número de telefone e dispositivo, desde que o processo de “Conheça Seu Cliente” esteja concluído positivamente.

 

1. 6. A ULTRA bet se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer oferta promocional, bem como modificar os Termos de Bônus, a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável, quando aplicável.

 

0. 7. Em caso de suspeita de uso indevido ou de práticas fraudulentas — como a criação de múltiplas contas, apostas em grupo com o objetivo de garantir ganhos ou uso indevido dos bônus — a ULTRA bet poderá, a seu exclusivo critério:
1. Cancelar o bônus concedido e/ou a promoção disponibilizada;
2. Invalidar ganhos obtidos com o uso do bônus e/ou a promoção utilizada;
3. Anular a participação em promoções em andamento;
4. Reter saldo disponível;
5. Suspender ou encerrar a conta do jogador;
6. Impor restrições futuras de acesso às promoções.

 

3. Ativação e Expiração de Bônus

 

1. 1. O Jogador poderá visualizar, ativar e acompanhar os bônus disponíveis por meio da seção “Bônus” dentro de sua conta.

 

1. 2. Apenas um bônus poderá estar ativo por vez. Bônus pendentes ou futuros ficam visíveis na área “Próximas Ofertas” e serão ativados automaticamente após o término do bônus vigente.

 

1. 3. Cada bônus possui um prazo específico de validade, informado no momento da ativação. Caso não seja utilizado dentro do período determinado, será automaticamente expirado e removido da conta.

 

1. 4. O bônus ativo não é passível de saque até que todas as condições da Promoção sejam integralmente cumpridas, salvo estipulação contrária expressa na própria iniciativa comercial.

 

4. Tipos de Bônus e Promoções

 

1. 1. Giros Grátis
      1. Os giros grátis são válidos apenas para os jogos indicados na promoção, concedidos para utilização em slots (caça-níqueis) específicos indicados na promoção.
      2. O prazo padrão para uso é de 2 dias, salvo disposição diversa.
      3. Ganhos obtidos com giros grátis geralmente são convertidos em bônus e podem ter requisitos de apostas para saque.
      4. Em caso de não utilização, os giros gratuitos serão automaticamente removidos do saldo promocional.
      5. É possível solicitar a remoção de rodadas não desejadas via e-mail para sac@ultra.bet.br com o assunto “Remoção de Rodadas Grátis”.
      6. Cada promoção de giros grátis define a validade dos giros e os limites de ganho.

 

1. 2. Aposta Grátis
      1. A aposta grátis é um valor promocional que o usuário pode usar para realizar apostas esportivas sem comprometer seu próprio saldo. O valor reembolsado será creditado em forma de aposta gratuita e deverá ser utilizado conforme as condições da oferta, em um jogo específico.
      2. A aposta grátis não é passível de saque e deve ser utilizada integralmente em um único evento, acumulador ou construtor de apostas.
      3. Pode ser oferecida como parte de uma promoção de recarga ou evento específico.
      4. Se a aposta gratuita resultar em ganho, somente o valor do ganho será creditado, excluindo o valor da aposta inicial.
      5. A não utilização no prazo especificado implicará na expiração automática do benefício, sendo que o valor da aposta grátis normalmente não é sacável diretamente, mas os ganhos líquidos dela podem ser retirados após o cumprimento dos requisitos.

 

1. 3. Bônus em Jogos Online

 

1. 1. 1. O Bônus concedido exclusivamente para uso em jogos online – aba "Cassino" – como roleta ao vivo, blackjack, game shows e demais produtos disponíveis nessa seção, não poderá ser utilizado em apostas esportivas, cash games ou produtos fora do ambiente de Cassino.
      2. O bônus poderá exigir um volume mínimo de apostas (rollover) antes de se tornar elegível para saque, conforme descrito na oferta específica.
      3. Os ganhos obtidos com o bônus de Cassino poderão ser limitados, dependendo dos termos da campanha promocional.

 

1. 4. Cashback
      1. O cashback consiste no reembolso de uma porcentagem sobre perdas líquidas em um determinado período ou jogo específico.
      2. O valor de cashback será creditado como bônus, podendo ou não exigir condições de aposta para saque, a depender da promoção, ou em saldo promocional.
      3. O cashback poderá ser resgatado somente após o encerramento do período promocional, salvo estipulação diversa.
      4. O percentual e as condições para recebimento do cashback são definidos na promoção correspondente.
      5. Pode estar sujeito a rollover antes de saque, conforme os Termos da oferta.
      6. Em caso de múltiplas campanhas ativas, a prioridade de concessão e uso seguirá a ordem de ativação no sistema da ULTRA bet.

 

1. 5. Bônus em Dinheiro
      1. Após aceitação, o bônus em dinheiro será creditado na seção “Bônus” da conta.
      2. Permanece no status “Pendente” até que os critérios para liberação (ex: volume de apostas) sejam atendidos
      3. O bônus poderá ser utilizado em qualquer produto da plataforma (cassino, apostas esportivas, slots etc.)
      4. Caso o bônus permaneça pendente por mais de 30 dias, será expirado automaticamente, salvo prazo diferente descrito na promoção específica.

 

1. 6. Programa de Fidelidade
      1. É uma iniciativa exclusiva destinada a recompensar jogadores frequentes e engajados, por meio da concessão de benefícios progressivos conforme o volume de apostas, frequência de uso e histórico de relacionamento com a plataforma.

 

5. Regras de Conduta e Sanções

 

1. 1. A participação em bônus e promoções oferecidos pela ULTRA bet está condicionada ao cumprimento integral destas Regras de Conduta. O descumprimento poderá ensejar a suspensão ou cancelamento dos benefícios, além de outras medidas cabíveis conforme abaixo:

 

1. 1. 1.  São consideradas condutas abusivas, incluindo, mas não se limitando a:

 

1. Registro de múltiplas contas com dados semelhantes ou com o objetivo de receber bônus ou promoções mais de uma vez;
2. Retirada do valor depositado antes do cumprimento do rollover do bônus;
3. Participação coordenada em apostas entre múltiplas contas ou acordos entre usuários para manipular resultados e garantir retorno com bônus;
4. Uso de ferramentas automatizadas, robôs ou práticas semelhantes para burlar regras promocionais;
5. Apostas de baixo risco realizadas exclusivamente para liberar requisitos de apostas, sem intenção legítima de participar do jogo;
6. Transferência de fundos entre contas para simular atividade ou desbloqueio de bônus;
7. Uso de VPN ou alteração de localização geográfica para contornar restrições territoriais e acessar bônus indevidamente;
8. Apostas em jogos de baixa contribuição ou proibidos para fins de cumprimento de rollover, quando expressamente vedado nas regras;
1. Fornecimento de informações falsas ou incompletas no momento do cadastro ou para participação em promoções.

 

0. 2. A ULTRA bet poderá aplicar, isolada ou cumulativamente, as seguintes penalidades:
1. Cancelamento de bônus e ganhos obtidos com ele;
2. Suspensão ou encerramento da conta do usuário infrator;
3. Reversão dos valores creditados indevidamente;
4. Bloqueio da participação do usuário em futuras promoções;
5. Reporte à Secretaria de Prêmios e Apostas;
6. Adoção de medidas judiciais ou extrajudiciais para recuperação de valores e reparação de danos.

 

1. 3. Sem prejuízo das sanções aplicadas pela Plataforma, em casos de suspeita ou confirmação de fraude, as informações do usuário poderão ser compartilhadas com as autoridades competentes, especialmente com a Secretaria de Prêmios e Apostas, em conformidade com a legislação brasileira.

 

1. 4. A ULTRA bet se reserva o direito de monitorar todas as transações e atividades para garantir o cumprimento destas regras, através de seu Setor de Segurança de Jogo, podendo revisar e atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

6. Regras para Saques com Bônus Ativo

 

1. 1. Restrições de Saque com Bônus Ativo

Enquanto houver um bônus ativo na conta do jogador, não será possível realizar saques de qualquer valor. Para que um saque seja liberado, o bônus ativo deverá ser integralmente utilizado e/ou os requisitos de liberação (como o rollover) devem ser cumpridos, conforme os termos específicos da promoção vigente.

 

1. 2. Cancelamento do Bônus pelo Jogador

 

O jogador tem a opção de desistir ou cancelar o bônus a qualquer momento. No entanto, ao cancelar o bônus, todo o saldo relacionado ao bônus será automaticamente perdido, incluindo:

1. O valor originalmente depositado;
2. O valor do bônus recebido;
3. Todos os ganhos derivados do bônus.

 

Essa medida visa assegurar o equilíbrio das condições promocionais e prevenir usos indevidos dos incentivos oferecidos.

1. 3. O cancelamento do bônus é irreversível, e não há possibilidade de restituição de qualquer quantia perdida decorrente dessa ação. Recomendamos que o jogador avalie cuidadosamente antes de cancelar uma promoção ativa.

 

7. Jogo Responsável
   1. A ULTRA bet compromete-se com a promoção de um ambiente seguro, ético e equilibrado para todos os seus usuários. As bonificações e promoções são ferramentas de entretenimento e devem ser utilizadas de forma consciente e responsável.
   2. As ofertas de bônus não têm como objetivo incentivar comportamentos compulsivos ou imprudentes, e cabe ao usuário compreender que todos os jogos e apostas envolvem riscos financeiros e que a participação em promoções não garante ganhos.
   3. O uso de bônus deve ser feito com total consciência de seus termos, condições e limitações, evitando a ilusão de “jogo gratuito” ou “lucro garantido”.

 

1. 4. A ULTRA bet disponibiliza ferramentas para auxiliar os usuários no controle de sua atividade, tais como:

 

1. 1. Limites de depósito diário, semanal ou mensal;
   2. Autoexclusão temporária ou permanente da conta;
   3. Histórico de apostas e transações para acompanhamento do comportamento de jogo.

 

1. 5. Os bônus são opcionais, e o usuário pode optar por não participar de promoções a qualquer momento.
   6. Recomendamos que o usuário avalie seu próprio perfil de consumo antes de aderir a promoções, especialmente aquelas com requisitos de apostas significativos.

 

1. 7. Caso identifique qualquer sinal de perda de controle, o usuário deve buscar auxílio imediatamente.

 

8. Tratamento de Dados Pessoais

 

1. 1. Estas disposições não substituem nem alteram a Política de Privacidade da ULTRA bet, a qual é aceita pelo Jogador no momento do cadastro no site ou aplicativo da empresa. A Política de Privacidade contém detalhes adicionais sobre como os dados são coletados, utilizados e armazenados.

 

1. 2. O Controlador de Dados Pessoais é a ULTRA bet. O Jogador pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados por meio do e-mail: dpo@suprema.group, ou por correspondência enviada ao endereço oficial da empresa, disponível no site.

 

0. 3. Os dados pessoais do Jogador poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
1. Execução das promoções oferecidas no site;
2. Processamento de reclamações ou disputas relacionadas a promoções;
3. Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; conforme previsto no Art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

 

1. 4. Mediante o consentimento expresso do Jogador, seus dados poderão ser utilizados para o envio de comunicações promocionais, informativas ou comerciais por e-mail ou outros meios eletrônicos. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

 

1. 5. O Jogador poderá revogar seu consentimento por meio do link de descadastramento presente nas comunicações recebidas ou entrando em contato com a equipe de privacidade da ULTRA bet.

 

1. 6. Outras informações sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade da ULTRA bet, que recomendamos que seja lida atentamente.

 

9. Revisão e condições gerais

 

1. 1. Todos os horários mencionados seguem o fuso horário local de Brasília (GMT-3).

 

1. 2. A ULTRA bet se reserva o direito de recusar ou cancelar bônus a qualquer usuário que não esteja devidamente verificado, de acordo com as exigências de compliance e política de combate à lavagem de dinheiro.

 

1. 3. Esta política será revisada periodicamente, ao menos uma vez por ano, ou sempre que mudanças regulatórias ou operacionais o exigirem, garantindo sua conformidade com as exigências normativas brasileiras e com as melhores práticas internacionais.

 

1. 4. A ULTRA bet reafirma seu compromisso inegociável com a integridade, a transparência e a promoção do jogo responsável em todas as suas iniciativas promocionais.